The Office tar oss med till en grå arbetsplats i förorten Slough utanför London. Chef för kontoret är David Brent (Ricky Gervais) som anser sig vara världens bästa chef och bästa vän med alla anställda. I verkligheten är han småsint, uppblåst och bufflig och hamnar ofta i pinsamma situationer. Säljaren Tim Canterbury (Martin Freeman) som inte får utlopp för sin kreativitet tycker att arbetet är tråkigt och frustrerande. Hans enda ljusglimt på jobbet är att retas med kollegan Gareth Keenan (Mackenzie Crook), som tar sitt jobb på största allvar, och att flörta med receptionisten Dawn Tinsley (Lucy David), som inte heller trivs med sitt jobb och längtar efter att göra någonting helt annat.