Så förhandlar du räntan med banken: ”Alla villkor skriftligt”

Många med bolån blir nu drabbade av att räntorna höjs med stora kliv uppåt. Kicki Westerståhl, chef Konsumenternas Bank- och finansbyrå, berättar om hur man kan tänka, vilken hypotetisk ränta man kan räkna med, och hur man ska förhandla med banken.