Rånarna slog till precis när butiken, som är en kombinerad guldbutik och växlingskontor, skulle öppna. Med vid öppningen fanns två väktare från Securitas.

Två män som stått gömda nära butiken dök då upp och försökte ta sig in. Det blev tumult.

Den ene väktaren fick enligt uppgift ett sår i bakhuvudet och även den andre utsattes för våld. En anställd vid butiken, som hamnade mitt i röran, chockades av våldsamheterna och fick tas till sjukhus.

Efter kuppen försvann rånarna på en scooter. Butiken ligger i centrala Göteborg, bara några tiotal meter från den populära gågatan Fredsgatan. Det fanns flera som observerade vad som hände och polisen fick snabbt registreringsnummer för scootern.

Om rånarna fick med sig något från butiken var inte helt klarlagt. Det fanns uppgifter om båda varianterna — att de fått med sig ett byte eller blivit utan.